Vellora ("biz") olarak, velloraskinstore.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz. Bu politika, sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve saklandığını açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Sipariş verirken sizden şu bilgileri talep ederiz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat adresi (kargo işlemleri için)
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir, kart bilgileriniz Vellora sunucularında saklanmaz)
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Siparişinizi 1-2 iş günü içinde kargoya vermek ve 3-5 iş günü içinde adresinize ulaştırmak
- 30 gün para iade garantisi kapsamındaki taleplerinizi işleme almak
- Kargo takip bilgilerini e-posta yoluyla sizinle paylaşmak
- Sorularınıza destek@velloraskinstore.com üzerinden destek sağlamak
- İzin vermeniz halinde, kampanya ve yeni ürünlerden sizi haberdar etmek
3. Bilgilerinizin Paylaşılması
Verileriniz yalnızca siparişinizi teslim etmek için çalıştığımız kargo firmalarıyla ve ödeme işlemini gerçekleştiren ödeme sağlayıcılarıyla paylaşılır. Hiçbir bilginiz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sipariş/iade süreçlerinizi yönetebilmek için gerekli süre boyunca güvenli şekilde saklanır.
5. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
6. Bize Ulaşın
Gizlilik politikamız, siparişiniz veya iade sürecinizle ilgili tüm sorularınız için: destek@velloraskinstore.com